Официальное заявление АО «Ижавиа»

С 1 августа 2026 года по решению Росавиации сертификат эксплуатанта АО «Ижавиа» аннулируется, не позволяя компании самостоятельно выполнить рейсы на все последующие даты.

При этом авиакомпания подтверждает свое намерение полностью выполнить обязательства перед пассажирами вплоть до урегулирования всех вопросов, связанных с перевозкой.

Рейсы по маршрутам «Ижавиа» будут переданы партнерским перевозчикам. Все приобретенные билеты остаются действительными.

Для реализации ваших прав как пассажиров вы можете воспользоваться одним из следующих сценариев:

1. Перевозка рейсом партнера. Вы сохраняете право на перелет по вашему изначальному маршруту по правилам нового перевозчика. Обновленная информация с указанием новой авиакомпании поступит вам в СМС-сообщении и на электронную почту, указанную в бронировании, не позднее, чем за 24 часа до вылета.
2. 2. Вынужденный возврат денежных средств. Если предложенный рейс партнера вам не подходит (например, не устраивает дата или время), либо если ваш рейс был отменен, вы имеете право оформить полный вынужденный возврат. Денежные средства будут возвращены на счет, с которого производилась оплата, в течение 30 рабочих дней после подачи заявки.

Для оформления возврата, уточнения статуса вашего бронирования или получения консультации обращайтесь:

— в кассы АО «Ижавиа» или агентские кассы, где был приобретен ваш билет;

— на электронную почту support@izhavia.su

— в форму на официальном сайте izhavia.su

— по номеру службы поддержки +7 (3412) 22-26-44.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Мы делаем всё возможное, чтобы ваша поездка состоялась максимально комфортно, а процесс урегулирования занял минимум времени.