Часто задаваемые вопросы

Кто может стать участником программы?

Стать участником программы может физическое лицо возрастом от 14 лет.

Как зарегистрировать в программе ребенка возрастом до 14 лет?

Участником программы может стать только физическое лицо в возрасте от 14 лет.

Как зарегистрироваться в программе?

Для регистрации в программе достаточно заполнить электронную форму

Как изменить персональные данные?

  • Если при регистрации в программе допущены опечатки в ФИО или дате рождения, для корректировки данных необходимо отправить запрос на bonus@izhavia.aero
  • В случае изменения фамилии участника в связи с замужеством/разводом/сменой паспорта для корректировки данных необходимо отправить запрос с копией подтверждающих документов на bonus@izhavia.aero
  • Отредактировать паспортные данные, почтовый адрес, контактный телефон необходимо отправить запрос на bonus@izhavia.aero

За что начисляются бонусы «ТАУ»?

За полеты регулярными рейсами «Ижавиа»

Как рассчитывается количество начисленных бонусов?

Количество, начисляемых, за полёт участнику Программы бонусов зависит от:

  • тарифа, по которому оформлен билет (класса бронирования)
  • уровня участия в программе

Можно сдать билет, оформленный за бонусы?

Добровольный возврат запрещен.

Можно оформить билет за бонусы третьему лицу, не являющемуся участником программы?

Да, оформить билет за бонусы можно любому физическому лицу.

Будут ли учтены перелеты, совершенные до момента регистрации в программе лояльности?

Заявки рассматриваются индивидуально. В личном кабинете участника программы лояльности Вы можете заявить о перелетах, если они были совершены в период последних 3 (трех) месяцев. Перейдите по ссылке и укажите данные о полете в разделе «Заявить о полете». Бонусы за перелеты начисляются после совершения перелета.

Почему за полеты туда и обратно начислено разное количество бонусов?

При расчёте количества бонусов, начисляемых участнику программы за совершенные полеты, учитывается: тариф, по которому оформлен билет (класса бронирования) и уровень участия в программе.

Можно ли начислить бонусы за полёт родственников или знакомых на свой счёт?

Участие в программе индивидуальное. Начисление бонусов производится только за собственные перелёты.

По каким тарифам не производится начисление бонусов?

Начисление бонусов не производится по: тарифам, оформленным за бонусы, и по тарифу Эконом-промо.

Какое количество бонусов необходимо для оформления билета?

Стоимость премиального билета можно узнать на сайте.

Не могу зайти в личный кабинет участника. Что делать?

Обратитесь за помощью по электронной почте: bonus@izhavia.aero или в чате на официальном сайте.

Пользуясь сайтом izhavia.su, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.
© 2008—2021 АО «Ижавиа»
Все права защищены
Яндекс.Метрика